Terma dan Syarat Penggunaan lotto9

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang lain:

• "lotto9" atau "Platform" merujuk kepada laman web lotto9.wine beserta semua perkhidmatan, aplikasi dan ciri-ciri yang berkaitan dengannya.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan lotto9 dan menggunakan platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna peribadi yang didaftarkan oleh ahli bagi tujuan menggunakan perkhidmatan lotto9.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan dalam permainan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau wang tambahan yang diberikan oleh lotto9 kepada ahli berdasarkan promosi atau program ganjaran yang sedang berjalan.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "Permainan" merangkumi semua produk hiburan yang ditawarkan di platform lotto9 termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, tembak ikan dan mix parlay.

Untuk mendaftar akaun dan menggunakan platform lotto9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Mendaftar sebagai individu, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran.

lotto9 berhak meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah melanggar Terma ini dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan bonus.

Tanggungjawab ahli berkaitan akaun merangkumi perkara-perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun.
• Memastikan maklumat profil akaun adalah tepat dan terkini, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda melainkan dapat dibuktikan bahawa akses tidak sah telah berlaku.

lotto9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

lotto9 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong. Semua transaksi mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri.

Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 jam selepas kelulusan.
• lotto9 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran.
• Sebarang percubaan pengeluaran wang yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan akan disiasat dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Wang yang telah dimasukkan ke dalam akaun tidak boleh dikembalikan setelah digunakan dalam permainan.

lotto9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khususnya, dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan.

Bonus Selamat Datang: Bonus 100% bagi deposit pertama sehingga RM888. Contoh: deposit RM100, terima bonus RM100, baki menjadi RM200. Keperluan pertaruhan adalah 15x jumlah bonus — dalam kes ini RM100 × 15 = RM1,500 perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Program VIP: Ahli yang aktif layak menyertai program VIP lotto9 yang menawarkan cashback mingguan mengikut tahap keahlian:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.4%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.6%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 0.8%

Kemajuan ke tahap VIP yang lebih tinggi bergantung kepada tahap aktiviti dan konsistensi permainan ahli. lotto9 berhak mengubah atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform lotto9 termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, tembak ikan dan mix parlay tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Secara amnya, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pihak lotto9 akan menyiasat dan menyelesaikan kes berdasarkan data yang tersimpan dalam sistem.
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat sistem atau kesilapan teknikal tidak akan dikreditkan dan boleh menyebabkan tindakan diambil terhadap akaun berkenaan.
• lotto9 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau taruhan yang didapati melanggar peraturan permainan.
• RTP (Return to Player) setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembangun permainan masing-masing. Maklumat umum tentang konsep RTP dan volatiliti permainan tersedia dalam bahagian Soalan Lazim.

lotto9 komited dalam mempromosikan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Platform ini direka untuk tujuan hiburan semata-mata. Perjudian hanya sesuai untuk individu yang dapat mengawal perbelanjaan mereka dan memahami risiko yang terlibat.

lotto9 menyediakan alat perjudian bertanggungjawab kepada ahli, termasuk:

• Had deposit — ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan bagi mengawal perbelanjaan.
• Pengecualian diri — ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh masa tertentu atau secara kekal.
• Had masa permainan — alat untuk mengehadkan tempoh masa yang dihabiskan dalam sesi permainan.

Sekiranya anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada anda atau orang yang tersayang, kami menggalakkan anda membaca halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform lotto9. Pelanggaran mana-mana perkara ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan mengeksploitasi sistem bonus, sistem pembayaran atau mana-mana bahagian platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Berkongsi akaun atau membiarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftar berbilang akaun untuk diri sendiri atau bagi pihak orang lain.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang tujuan haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Sebarang bentuk ancaman, ugutan atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.

Sama ada oleh ahli atau oleh lotto9, akaun boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan tertentu.

Penamatan oleh Ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang yang layak akan dikembalikan selepas pengesahan.

Penamatan oleh lotto9: lotto9 berhak menutup, menggantung atau mengehadkan akaun ahli dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang lama mengikut polisi semasa lotto9.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkenaan berdasarkan keperluan undang-undang.

Dalam kes penamatan akaun kerana pelanggaran Terma, lotto9 berhak menahan semua bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan tersebut.

lotto9 tidak menanggung tanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan atau kos yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan lotto9 termasuk bencana alam, gangguan internet dan kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan atau tindakan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Kerugian dalam permainan yang merupakan risiko lumrah aktiviti perjudian.
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri.

lotto9 berhak mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web lotto9.wine.

lotto9 akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan yang signifikan melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun ahli.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Terma diterbitkan bererti ahli bersetuju untuk terikat dengan Terma yang telah dikemaskini. Sekiranya ahli tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, mereka perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk memohon penutupan akaun sebelum menggunakan platform lebih lanjut.

lotto9 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa di mana lesen diberikan. Terma dan Syarat ini ditafsir berdasarkan undang-undang yang relevan tersebut.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara ahli dan lotto9 berkenaan penggunaan platform atau aplikasi Terma ini, prosedur berikut akan diikuti:

• Langkah 1: Ahli menghubungi sokongan pelanggan lotto9 untuk memaklumkan pertikaian dan mencuba penyelesaian secara tidak formal.
• Langkah 2: Sekiranya penyelesaian tidak formal tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada pasukan pengurusan lotto9 untuk semakan lebih lanjut.
• Langkah 3: Sebagai langkah terakhir, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian pihak ketiga yang bebas dan diiktiraf.

lotto9 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Pasukan sokongan pelanggan kami boleh dihubungi 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected] untuk sebarang pertanyaan atau aduan.